A continuación, compartimos la serie de prácticas, normas e indicaciones que son obligatorias para todos los que quieran asistir y formar parte de la comunidad de Bahidorá. Somos conscientes de cómo afecta nuestra conducta a los demás y debemos siempre actuar con respeto a la integridad propia, a la experiencia colectiva y con respeto a las leyes:
ACCESO:
El evento está limitado a mayores de 18 años. Es necesario que todos los asistentes porten su identificación oficial para ingresar al evento.
No se permite el ingreso con alimentos ni bebidas.
No se permite el ingreso de animales.
No se permite el ingreso con objetos o sustancias de la lista de “objetos y sustancias prohibidas”. Todos los asistentes serán sometidos a una revisión por parte del equipo de seguridad al acceso del evento.
Sólo se permite el ingreso con tiendas de campaña y bultos grandes a quienes cuentan con boleto de camping. El evento se reserva el derecho a revisar los contenidos de cualquier bulto.
El ingreso a la zona de camping y sus zonas destinadas está limitado a quienes cuentan con boleto correspondiente a campamento.
La organización del evento se reserva el derecho de prohibir la entrada o expulsar de las instalaciones a personas cuyo estado de ebriedad o de alteración de cualquier tipo ponga en riesgo el orden o la seguridad del evento y sus asistentes.
Los participantes deben seguir en todo momento las indicaciones del personal de seguridad, guardavidas y producción acreditado. Estas personas están ahí para tener un evento seguro y agradable.
Cualquier objeto de valor ingresado al evento es responsabilidad de su dueño. El personal del evento no se hará responsable de la pérdida o desaparición de ningún objeto perdido.
No se permitirá el reingreso al evento, en caso de no contar con camping o glamping se te permitirá sólo un ingreso por día al festival.
OBJETOS Y SUSTANCIAS PERMITIDAS Y NO PERMITIDAS:
SÍ PERMITIDOS
Disfraces y máscaras
Banderas
Celulares
Mochilas pequeñas
Toallas
Cigarros
Cigarros electrónicos (para uso personal)
Medicamentos con receta
Bloqueador y repelente (amigable con el medio ambiente)
Champú y jabón (amigable con el medio ambiente)
Maquillaje en recipientes libres de vidrio
Muletas y sillas de ruedas
Equipo de acampar
Banco de energía portátil
NO PERMITIDOS
Selfie sticks
Alimentos
Mascotas
Bebidas (alcohólicas y no alcohólicas)
Drogas y sustancias ilegales
Recipientes de vidrio (incluyendo perfumes)
Aerosoles
Sustancias inflamables
Drones
Sillas
Cadenas, cuchillos, navajas o armas
Cámaras semiprofesionales
USO DE INSTALACIONES:
Es responsabilidad de todos recoger basura fuera de los basureros comunes, aunque no la hayamos generado nosotros mismos.
Está prohibido intervenir o dañar las instalaciones permanentes de Las Estacas, así como las instalaciones artísticas y de producción, quien sea sorprendido dañando la propiedad será expulsado del recinto y se comenzará un proceso legal debido.
Todos los asistentes declaran conocer y asumir los riesgos que conlleva el uso de las instalaciones del inmueble, y en atención a ello, los usuarios deben asumir los gastos médicos en que incurran por negligencia o inobservancia del presente reglamento.
Los asistentes que resulten perjudicados por hacer mal uso de las instalaciones y/o mobiliario durante el evento, serán personalmente responsables de los daños, perjuicio y resultados que sean ocasionados.
El uso de las instalaciones acuáticas del lugar se encuentra restringido a nadadores experimentados y bajo la responsabilidad de sus usuarios, comprometiéndose a respetar los lineamientos que se tengan para tal efecto y a acatar las instrucciones del personal de seguridad y guardavidas.
Los usuarios que hagan uso de las instalaciones acuáticas lo hacen bajo el entendido de que son nadadores experimentados y, por tanto, lo hacen bajo su propia responsabilidad, por lo que aceptan y reconocen que ni los organizadores del festival, ni sus patrocinadores, ni “Las Estacas” serán responsables de cualquier situación o accidente que ocurra por el uso de dichas instalaciones por usuarios que no sepan nadar o incumplan con el reglamento y/o indicaciones del personal de seguridad y salvavidas del lugar.
Queda prohibido nadar bajo la influencia del alcohol u otros estupefacientes. Quienes sean sorprendidos haciéndolo serán expulsados del evento.
Está prohibido ingresar al río durante la noche (entre las 18:00 horas y las 08:30 horas).
Está prohibido ingresar al río con alimentos y bebidas. Por seguridad, se recomienda a todos los asistentes esperar por lo menos 1 hora después de comer antes de entrar en el agua.
Está prohibido tirar basura en el río o fuera de los basureros.
Está prohibido fumar a la orilla del río y a sus alrededores. Cada colilla de cigarrillo puede contaminar más de 7 litros de agua.
ACOSO SEXUAL:
Bahidorá tiene una política de CERO tolerancias ante el acoso sexual y el comportamiento sexista, aplicada a todo asistente, personal, empresas contratadas, trabajadores, artistas, y cualquier persona asociada con el evento.
Cualquier tipo de discriminación, abuso o agresión por razón de género, sexualidad, raza u otros motivos no está permitido.
El evento recurrirá a medios legales aplicables cuando exista una violación a la política de acoso.
El consentimiento NO es válido si es dado bajo la influencia del alcohol u otras sustancias.
Recuerda que el silencio NO es consentimiento.
Cualquier persona que experimente, sufra o presencie cualquier tipo de abuso sexual, comportamiento sexista o discriminatorio, puede reportarlo inmediatamente al personal de seguridad más cercano o en los Puntos de Información del Carnaval para que se tomen las medidas correspondientes.
No te calles, el silencio es cómplice.
JURÍDICO Y LEGAL:
Todas las leyes y normatividad local, estatal y federal son de observancia obligatoria para los participantes del evento. Toda infracción a la ley y a la normatividad interna será denunciada ante las autoridades correspondientes y los infractores serán sometidos al proceso legal correspondiente.
Está estrictamente prohibido el comercio, intercambio y/o tráfico de sustancias ilegales durante el evento dentro de sus instalaciones e inmediaciones del lugar. Todo infractor será expulsado del evento y será puesto a disposición de las autoridades correspondientes.
Está estrictamente prohibido cualquier tipo de violencia. Todo infractor será expulsado del evento y sometido al proceso judicial correspondiente.
Al adquirir tu boleto, aceptas los términos y condiciones establecidos. Te recomendamos leer detenidamente estos términos para comprender completamente tus derechos y responsabilidades.
Una vez que hayas generado tu boleto, no será posible realizar cancelaciones. Es responsabilidad del asistente haber revisado cuidadosamente los detalles de su compra antes de realizar el pago.
Condiciones del Plan de Pago: Para los asistentes que elijan un plan de pago a meses, los boletos serán enviados una vez que se complete el pago total. En caso de no finalizar el pago, no se realizará reembolso y los boletos emitidos serán cancelados.
La cancelación del Festival por causas de fuerza mayor, caso fortuito o causas completamente ajenas a los organizadores únicamente dará lugar al reembolso, total o parcial según corresponda, del costo del boleto y los asistentes no tendrán derecho a reclamar el pago de gastos o daños y perjuicios adicionales.
DERECHO DE IMAGEN:
Los asistentes, con el simple hecho de ingresar al evento, otorgan su autorización para el uso de su imagen y/o voz en fotografías y grabaciones que se lleven a cabo dentro del evento con finalidades promocionales y de difusión del mismo o de sus patrocinadores, en cualquier medio y formato.
TIPOS DE BOLETOS
A continuación, encontrarás todos los detalles de los distintos tipos de boletos, sus precios y las amenidades que incluye cada uno:
BOLETOS DE ACCESO GENERAL
ACCESO GENERAL FULL WEEKEND 3 DÍAS:
Información General:
- Boleto individual con acceso al evento 3 días: viernes, sábado y domingo.
- Este boleto no incluye accesos a ningún campamento, glamping ni hospedaje.
- Sin boleto de camping o glamping, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso sólo hasta el siguiente día.
- Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).
Horarios:
Acceso:
Con campamento: viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sin campamento: viernes de 16:00 a 00:00 hrs.
Salida:
Con campamento lunes 10:00 hrs.
Sin campamento: lunes 1:00 am.
Reingreso:
Se permitirá el reingreso únicamente a asistentes sin campamento el sábado y el sábado a partir de las 11:00 am. Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar del recinto.
ACCESO GENERAL HALF WEEKEND 2 DÍAS:
Información General:
- Boleto individual con acceso al evento 2 días: sábado y domingo.
- Este boleto no incluye accesos a ningún campamento, glamping ni hospedaje.
- Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso sólo hasta el siguiente día.
- Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).
Horarios:
Acceso:
Con campamento: sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Sin campamento: sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Salida:
Con campamento lunes 10:00 hrs.
Sin campamento: lunes 1:00 am
Reingreso:
Se permitirá un único reingreso únicamente a asistentes sin campamento el domingo a partir de las 11:00 am. Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
DAY PASS VIERNES:
Información General:
- Boleto individual para uso único el viernes.
- Si presentas únicamente tu boleto “Day Pass Viernes”, sólo podrás acceder el viernes al evento.
- Si presentas tu boleto “Half Weekend” en combinación con el boleto “Day Pass Viernes”, tendrás los mismos privilegios que con el boleto “Full Weekend”.
- No podrás acampar si cuentas únicamente con boleto Day Pass Viernes + Campamento. Para poder acampar, deberás contar con boleto de Campamento + Half Weekend ó Campamento + Full Weekend.
- Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso hasta el siguiente día.
- Este boleto no incluye accesos a campamentos, glamping ni hospedaje.
- Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).
Horarios:
Acceso:
Con campamento: viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sin campamento: viernes 16:00 a 00:00 hrs
Salida:
Con campamento (y boleto Half/Full Weekend): lunes 10:00 hrs.
Sin campamento (sólo day pass): sábado 4:00 hrs (al finalizar las actividades)
DAY PASS DOMINGO:
Información General:
- Boleto individual que permite el acceso únicamente el día domingo.
- Este boleto no incluye accesos a campamentos, glamping ni hospedaje.
- Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades
- Con este boleto se permite un solo ingreso (sin reingreso).
Horarios:
Acceso:
Con / sin campamento: Domingo de 11:00 a 20:00 hrs.
Salida:
Con campamento: lunes 10:00 hrs.
Sin campamento: lunes 01:00 hrs.
BOLETOS DE CAMPING INDIVIDUAL
CAMP ZAFIRO
Información General:
- Boleto individual con acceso al Camp Zafiro.
- Este boleto no incluye acceso general.
- Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Camp Zafiro.
- Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento. El usuario debe traer su propia casa de campaña.
- No se permitirá el reingreso al evento.
Amenidades Camp Zafiro:
- Zona de camping dentro Las Estacas.
- Zona de regaderas, baños y vestidores fijos.
- Zona de alimentos y bebidas.
- Alberca dedicada.
- Acampado en pasto.
Horarios:
Acceso:
Viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Domingo 11 a 20:00 hrs.
Última salida:
Lunes 10:00 hrs.
Reingreso:
Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
CAMPING ÓNIX
Información General:
- Boleto individual con acceso al Camp Ónix.
- Este boleto no incluye Acceso General.
- Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Camp Ónix.
- Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento. El usuario debe traer su propia casa de campaña.
- No se permitirá el reingreso al evento.
Amenidades Camp Ónix:
- Zona de camping en Campamento Sta. Isabel (a un costado de Las Estacas).
- Zona de regaderas, baños y vestidores permanentes.
- Zona de alimentos y bebidas.
- Zona de albercas y manantial dedicada.
- Acampado en pasto.
Horarios:
Acceso:
Viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Domingo 11 a 20:00 hrs.
Última salida:
Lunes 10:00 hrs.
Reingreso:
Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
CAMPING A
Información General:
- Boleto individual con acceso al Camp A.
- Este boleto no incluye Acceso General.
- Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Camp A.
- Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento. El usuario debe traer su propia casa de campaña.
- No se permitirá el reingreso al evento.
Amenidades Camp A:
- Zona de camping Las Estacas.
- Zona de regaderas, baños y vestidores portátiles.
- Zona cercana al área de alimentos y bebidas.
- Acampado en pasto.
Horarios:
Acceso:
Viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Domingo 11 a 20:00 hrs.
Última salida:
Lunes 10:00 hrs.
Reingreso:
Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
BOLETOS DE TEAM CAMP
Información General:
- Boleto individual con acceso al Team Camp.
- Este boleto no incluye Acceso General.
- Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Team Camp.
- Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento. El usuario debe traer su propia casa de campaña y equipamiento.
- Team Camp es para grupos de mínimo 10 personas. Sólo podrás comprar un boleto de Team Camp si perteneces a un grupo de esta cantidad de personas o más.
- Al acceder a Team Camp, Bahidorá dedicará un espacio a tu grupo, con un mínimo espacio garantizado de 8 m2 por persona.
- No se permitirá el reingreso al evento.
Amenidades Team Camp:
- Zona de camping Las Estacas.
- Zona de regaderas, baños y vestidores permanentes.
- Zona de alimentos y bebidas.
- Acampado en pasto.
- Espacio garantizado de 8 m2 por persona.
- Espacios comunes (sombra, mobiliario, etc.)
Horarios:
Acceso:
Viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida:
Lunes 10:00 hrs.
Reingreso:
Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
Información Team camp:
Los espacios están diseñados para tribus de más de 10 personas. Si tu tribu es de más de 20 personas, realiza una solicitud personalizada a través de tu [email protected], quien se encargará de atender tus necesidades de manera directa.
Cada tribu reservará un área de 8 metros cuadrados por persona, garantizando el confort y la amplitud de su campamento.
Este espacio deberá ser utilizado para instalar casas de campaña, mobiliario común, estructuras de sombra, entre otros elementos.
Es fundamental que cada grupo gestione el uso eficiente del área asignada, asegurándose de que todo lo necesario quede adecuadamente acomodado dentro de los metros cuadrados asignados.
Invitamos a cada tribu a personalizar su campamento: la decoración y distribución del espacio común puede ser creativa, siempre considerando que cualquier propuesta sea previamente revisada y aprobada por tu [email protected]
Invitados Especiales
Los hubs creativos, de wellness y de camping invitados deben coordinar sus actividades con Bahidorá para asegurar que estas contribuyan a la experiencia grupal y no interfieran con las actividades de otros campamentos.Las actividades de los hubs no deben superar el espacio asignado ni alterar la convivencia pacífica del resto de los asistentes.
Este reglamento busca asegurar que todos los participantes en el Team camp vivan una experiencia memorable y respetuosa en Bahidorá.
BOLETOS DE GLAMPING
AMATISTA GLAMP DOBLE:
Información General:
- Boleto individual con acceso a Glamp Doble.
- Este boleto no incluye Acceso General. Para ingresar al festival debes presentar tu boleto de Acceso General + Glamp Doble.
- En la compra de 1 glamp doble, se emitirán dos boletos digitales. Cada asistente al evento deberá presentar su propio boleto para poder acceder al evento y recibir su pulsera/acreditación.
- Este boleto incluye acceso individual a la zona de glamping, además de una tienda de glamping (para dos personas) con las amenidades garantizadas.
- Una vez ingresando a la zona de Amatista, se te asignará tu tienda de glamping.
- No hay reingreso al festival.
Amenidades Glamp Doble:
- 1 tienda glamping con cama doble, con blancos, cobijas y almohadas.
- Mueble, lámpara y candado.
- Zona de regaderas y baños permanentes.
- Zona de alimentos y bebidas.
- Zona de fogata.
- Alberca dedicada.
Horarios:
Acceso:
Viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida:
Lunes 10:00 hrs.
Reingreso:
Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
AMATISTA GLAMP CUÁDRUPLE:
Información General:
- Boleto individual con acceso a Glamp Cuádruple.
- Este boleto no incluye Acceso General. Para ingresar al festival debes presentar tu boleto de Acceso General + Glamp Doble.
- En la compra de 1 glamp cuádruple, se emitirán cuatro boletos digitales. Cada asistente al evento deberá presentar su propio boleto para poder acceder al evento y recibir su pulsera/acreditación.
- Este boleto incluye acceso individual a la zona de glamping, además de una tienda de glamping cuádruple (para 4 asistentes) con las amenidades garantizadas.
- Una vez ingresando a la zona de Amatista, se te asignará tu tienda de glamping.
- No hay reingreso al festival.
Amenidades Glamp Doble:
- 1 tienda glamping con dos camas dobles, con con blancos, cobijas y almohadas.
- Mueble, lámpara y candado.
- Zona de regaderas y baños permanentes.
- Zona de alimentos y bebidas.
- Zona de fogata.
- Alberca dedicada.
Horarios:
Acceso:
Viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida:
Lunes 10:00 hrs.
Reingreso:
Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
** El cliente deberá dejar un depósito en garantía en efectivo o voucher abierto por $2,000.00 Glamp tent y este importe será devuelto de la misma forma de pago una vez que hayan revisado su Tent, dicha revisión que puede durar de 5 a 10 minutos.
GLAMP SUITE HOTEL NEHIRÁ:
Información General:
- Boleto individual con acceso al Hotel Nehirá.
- Este boleto no incluye Acceso General. Para ingresar al festival debes presentar tu boleto de Acceso General + Glamp Suite Doble.
- En la compra de 1 Glamp Suite Doble, se emitirán dos boletos digitales. Cada asistente al evento deberá presentar su propio boleto para poder acceder al evento y recibir su pulsera/acreditación.
- Este boleto incluye acceso individual al Hotel Nehira, además de una Glamp Suite doble (para 2 asistentes) con las amenidades garantizadas.
- Una vez ingresando a la zona del Hotel Nehira, se te asignará tu Glamp Suite.
- No hay reingreso al festival.
Amenidades Hotel Nehirá Glamp Suite Doble:
- Un Glamp Suite con cama king size, con blancos, cobijas y almohadas.
- Confort de un glamp tent en tu jardín privado.
- Mueble, lámparas, caja de seguridad y candado.
- Regadera y baño privado.
- Zona cercana al área de alimentos y bebidas.
- Alberca dedicada (compartida con Camp Zafiro)
Horarios:
Acceso:
Viernes de 13:00 a 00:00 hrs.
Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida:
Lunes 10:00 hrs.
Reingreso:
Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar al recinto.
Reglamento Hotel Nehira:
Glamping Las Estacas se reserva el derecho de admisión e incluso el desalojo del parque en cualquier momento y sin derecho a reembolso de su pago a las personas que no cumplan con el presente reglamento, haga mal uso de las instalaciones o agredan a terceros.
• El cliente deberá dejar un depósito en garantía en efectivo o voucher abierto por $2,000.00 Glamp Tent Suite y $1,000.00 para Glamp Tent Estándar, este importe será devuelto de la misma forma de pago una vez que hayan revisado su tent, dicha revisión que puede durar de 5 a 10 minutos.
• El invitado se compromete a entregar la Glamp Tent a más tardar el lunes 17 de febrero a las 10:00 hrs. En caso de no hacerlo se hará un cobro de $500.00 por hora extra.
• El uso de las Glamp Suites es exclusivo para dos personas.
• El invitado se compromete a entregar la GlampTent como la recibió en caso de algún faltante o desperfecto se cargará a su cuenta.
• No se permite el ingreso de objetos de vidrio, tanques de gas, bocinas mayores a 5”, artículos de unicel, mascotas, tanques de buceo al parque, ni electrodomésticos.
• El uso de aparatos de audio dentro de las GlampTents debe ser en volumen
moderado. El recinto se reserva el derecho a solicitar apagar cualquier sistema de audio.
• Las “horas de paz” serán de las 23:00hrs., a las 09:00 hrs. Les pedimos no hacer ruido, tocar instrumentos musicales o poner música en este tiempo.
• No está permitido usar las toallas de baño del Glamping fuera de la GlampTent (se
aplica cargo extra por blancos manchados, enlodados o extraviados).
• Horario de Recepción de 7:00 hrs a 22:00 hrs; en el turno nocturno pueden acercarse con nuestro anfitrión.
• En caso de solicitar un servicio exclusivo del Glamping (fogata, picnic, parrilla, etc.) le pedimos hacerlo con 72 horas de anticipación.
• Todas las cosas en la zona de Glamping están a la venta. En caso de interesarse por algo en particular, por favor avísenos para darle el precio.
• Espacio 100% libre de humo, queda prohibido fumar dentro o cerca de las
GlampTents o encender algún material.
• Las Estacas es un parque familiar, evita conductas inapropiadas.
• Evita conductas que puedan lastimarte a ti y a otras personas.
• Utiliza el mobiliario de la manera correcta.
• Recuerda que cada persona es responsable de sus actos y de su seguridad.
• La empresa no se hace responsable de objetos de valor no depositados en la
Administración del Glamping.
BOLETOS DE HOTEL BAHIDORÁ
Información General:
- Hotel Hacienda Cocoyoc. https://maps.app.goo.gl/dmng3gq712xgQxHd9
- Boleto por habitación.
- Deberás presentar tu boleto en la recepción del hotel.
- La estancia incluye servicio de shuttle cada 30 minutos, ida y vuelta de Las Estacas (costo incluido en el precio de la habitación).
- Sólo se permitirá ingreso de hasta 2 personas por habitación doble y hasta 4 personas por habitación cuádruple.
- Caja de seguridad en tu habitación.
Horarios:
- Check-in es a partir de las 15:00 horas el día de llegada.
- Check-out es a partir de las 13:00 horas el día de salida.
Reglamento Hotel Cocoyoc:
BOLETOS DE AUTOBÚS
AUTOBÚS REDONDO
Información General:
- Boleto individual redondo.
- Al ingresar al autobús debes presentar tu boleto de Acceso General + Autobús redondo viernes o sábado.
- La partida de los autobuses será una vez que la totalidad de asientos esté ocupada.
- El punto de salida se anunciará en una fecha más cercana al festival, y será en un lugar de la Ciudad de México.
HORARIOS SALIDA VIERNES (14 febrero 2025):
HORARIOS SALIDA SÁBADO (15 febrero 2025):
HORARIOS REGRESO:
Reglamento del Servicio de Transporte:
La seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros constituyen nuestra más alta prioridad. En consecuencia, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de denegar el acceso a las unidades de transporte, tanto en el trayecto de ida hacia Bahidorá como en el de regreso, a cualquier persona que intente abordar bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. Esta medida se adopta con el fin de evitar comportamientos que puedan resultar inapropiados, violentos, agresivos, o que de cualquier manera comprometan la seguridad o la integridad de los demás pasajeros, el personal de la unidad o terceros.
Asimismo, queda estrictamente prohibido el ingreso a las unidades de transporte con bebidas alcohólicas, armas de cualquier tipo, o cualquier objeto que pueda poner en riesgo la seguridad de los asistentes.
Este reglamento es de cumplimiento obligatorio y su objetivo es garantizar un entorno seguro y adecuado para todos los usuarios del servicio de transporte.
Cláusula de Limitación de Responsabilidad por Transporte
Los Usuarios aceptan y reconocen que el servicio de transporte es prestado por terceros ajenos a LA EMPRESA y a los organizadores del Festival, por tanto, en caso de que, por causas ajenas a los organizadores del festival, se presenten problemas con el transporte, como fallas técnicas, interrupciones o cualquier otro contratiempo que impida la llegada al destino, Los organizadores solo serán responsable de reembolsar el precio pagado por el servicio de transporte. En ningún caso se reembolsará el costo de los boletos del festival ni se otorgarán compensaciones adicionales por fallas en el transporte que sean ajenas al control de los organizadores.
LA EMPRESA no se hace responsable de las averías mecánicas, daños en neumáticos, fallas en la batería, o cualquier otro contratiempo técnico o mecánico que pueda ocurrir durante el viaje. En caso de presentarse alguna de estas situaciones, La EMPRESA será responsable únicamente de proveer transporte sustituto y/o reembolsar el costo del servicio de transporte.
LA EMPRESA no será responsable por cualquier pérdida, daño o retraso causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidas, pero no limitadas a, condiciones climáticas adversas, accidentes en carretera, cierre de caminos, o cualquier evento que afecte la seguridad o la continuidad del viaje.
En caso de que el viaje se vea interrumpido por fallas técnicas o mecánicas de la unidad, la responsabilidad de LA EMPRESA se limitará exclusivamente a gestionar la asistencia en carretera y a facilitar, en la medida de lo posible, el arreglo o reemplazo de la unidad. No se otorgarán reembolsos para los boletos de acceso al festival, compensaciones adicionales, ni se cubrirán otros gastos derivados de la interrupción del servicio.
Límites de Responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia LA EMPRESA será responsable de cualquier daño indirecto, consecuencial, ejemplar, incidental, especial o punitivo, o por la pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades de negocios o cualquier daño económico.
EXTRAS
TEMAZCAL
Información General:
- Boleto individual con acceso a Temazcal.
- Al ingresar al temazcal debes presentar tu boleto.
- Planifica tus actividades para asegurarte de llegar puntualmente a tu cita de Temazcal.
- Tiempo aproximado de servicio 1 hrs.
- Capacidad mínima de 5 invitados, capacidad máxima de 18 a 20 invitados.
Horarios de servicio de temazcal:
Sábado: 14:00 / 16:00 / 18:00 hrs.
Domingo: 12:00 / 14:00 / 16:00 hrs.
SPA RELAJANTE
Información General:
- Boleto individual con acceso a un masaje relajante.
- Al ingresar al spa debes presentar tu boleto.
- Planifica tus actividades para asegurarte de llegar puntualmente a tu cita de masaje.
- Tiempo aproximado de servicio 30 min.
- Cabinas disponibles: 2 cabinas dobles, 1 cabina individual.
- Sujetos a disponibilidad de acuerdo al servicio requerido.
Horario de servicio de masajes relajantes:
Sábado de 10:00 a 17:00 hrs.
Domingo de 09:00 a 18:00 hrs.
SPA DESCONTRACTURANTE:
Información General:
- Boleto individual con acceso a un masaje descontracturante.
- Al ingresar al spa debes presentar tu boleto.
- Planifica tus actividades para asegurarte de llegar puntualmente a tu cita de masaje.
- Tiempo aproximado de servicio 45 min.
- Cabinas disponibles: 2 cabinas dobles, 1 cabina individual.
- Sujetos a disponibilidad de acuerdo al servicio requerido.
Horario de servicio de masajes descontracturantes:
Sábado de 10:00 a 17:00 hrs.
Domingo de 09:00 a 18:00 hrs.
ESTACIONAMIENTO:
REGLAMENTO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ESTACIONAMIENTO CON AUTOSERVICIO:
LA ENTREGA Y RECIBO DEL PRESENTE CONTRATO IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS:
PRIMERA. - Vehículos abandonados después del horario de servicio serán resguardados en el estacionamiento, causando un cobro diario de $1,000.00 (MIL pesos 00/100 M.N.).
SEGUNDA. - LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE POR:
Objetos de valor dejados en el vehículo. Guarde sus pertenencias.
Incendios motivados por deficiencia de las instalaciones eléctricas o falla del carburador.
Desperfectos mecánicos y/o eléctricos no imputables a su personal por piezas sentidas o gastadas.
Siniestros ocasionados por inundaciones, incendios, temblores o terremotos, alborotos populares o de cualquier otro evento que no sea imputable para "Yo te Llevo".
Robo total con violencia o a mano armada, debidamente comprobables.
TERCERA. El prestador del servicio se deslinda de cualquier responsabilidad penal, civil, laboral o de cualquier otra índole cuando el vehículo sea irregular o esté reportado como robado.
CUARTA. No nos hacemos responsables por automóviles extranjeros (robo total o autopartes) aun estando legalizados. Si no está de acuerdo solicite su vehículo.
QUINTA. Vehículos mal estacionados, bloqueando u obstaculizando, serán removidos con grúa y tendrán una penalidad de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.).
SEXTA. Si el usuario del servicio no está de acuerdo con las cláusulas que anteceden, favor de solicitar su automóvil. Una vez entregado el vehículo a su entera satisfacción, no se aceptan reclamaciones.
EL BOLETO DE ESTACIONAMIENTO NO AMPARA TU VEHÍCULO.PUESTO QUE USTED TIENE LAS LLAVES DEL MISMO. EL SERVICIO ÚNICAMENTE INCLUYE EL LUGAR DE ESTACIONAMIENTO.